FAQ
Q
決済方法を教えて下さい
A
クレジットカード決済、コンビニ決済、翌月後払い、PayPal、銀行振込、キャリア決済、楽天ペイがご利用頂けます。
Q
注文からどれくらいで届きますか？
A
ご注文から7日以内に発送いたします。
Q
キャンセルできますか
A
お問い合わせフォームよりご連絡ください。恐れ入りますが商品発送後のキャンセルはできませんのでご了承ください。
Q
送料はいくらですか？
A
ご注文量により、クリックポスト全国一律300円またはレターパック500円です。
5,000円以上ご注文の場合は送料無料にてお届けいたします。
Q
【ドライフード】賞味期限はいつまでですか？
A
LSL( Long shelf life)マークのある商品は3年、それ以外は2か月を目安にお召し上がりください。
Q
【ドライフード】保存方法を教えて下さい
A
直射日光・高温多湿を避け保存してください。開封後は密閉保存し、お早めにお召し上がりいただくと美味しくいただいていただけます。
Q
【ドライフード】無農薬ですか？
A
無農薬表示のある商品のみ無農薬で、それ以外は慣行栽培です。減農薬、ノーワックスなど説明文を参考になさってください。
Q
【ドライフード】戻し方を教えて下さい
A
少量の水に5分～10分ひたしてください。早く戻したいときは少量のお湯で戻してください。
水分が少ないと膨らみきらないので加減してみてください。
乾燥のまま水分を用いて調理されても戻ります。